Teslimat ve İade Politikası

Yürürlük Tarihi: 09.11.2025
Marka: MinikDahi
İletişim: minikdahishop@gmail.com
Instagram: @minikdahicom

1. Teslimat Politikası

Sipariş Onayı ve Kargo Süreci

Siparişiniz onaylandıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Genellikle siparişler 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.

Teslimat Süresi

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-4 iş günü içerisinde tamamlanır.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmelerden MinikDahi sorumlu değildir, ancak müşteri memnuniyeti için süreci takip ederiz.

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası iletilir.

Kargo Ücreti

  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanyalara göre değişiklik gösterebilir).

  • Ücretsiz kargo kampanyası dışında kalan siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında görüntülenir.

Teslimat Sırasında Kontrol

Ürününüz size ulaştığında lütfen paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin.
Paket veya ürün hasarlıysa teslim almadan önce tutanak tutturarak bize bildiriniz.
Hasarlı ürünler için değişim veya iade süreci başlatılabilir.

2. İade ve Değişim Politikası

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

  • Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

  • Hijyenik ürünler (örneğin kişisel bakım veya çocuk sağlığı ürünleri) kullanılmışsa veya açılmışsa iade kabul edilmez.

  • İade başvurusu için öncelikle minikdahishop@gmail.com adresine e-posta göndermeniz gerekir. Onay alındıktan sonra size iade adresi iletilecektir.

İade Ücreti

  • İade nedeni ürün hatası veya yanlış gönderim ise kargo ücreti MinikDahi tarafından karşılanır.

  • Diğer nedenlerle yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim İşlemleri

Stokta bulunması durumunda ürün değişimi yapılabilir. Değişim talebiniz için e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade Ücreti İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır.
İade onaylandıktan sonra 5-10 iş günü içinde ödemeniz, satın alma yaptığınız ödeme yöntemi üzerinden tarafınıza iade edilir.

3. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

  • Ürün ambalajının açılmış veya tahrip edilmiş olması,

  • Ürünün kullanılmış ya da kişiselleştirilmiş olması,

  • Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin (örneğin çocuk ağız sağlığı veya hijyen ürünleri) kullanılmış olması.

4. İletişim Bilgileri

İade veya teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📩 E-posta: minikdahishop@gmail.com
📱 Instagram: @minikdahicom